Hej!
Jag har reserverat denna bok, det finns två böcker av den. Förfallodatum har gått ut för den person som har lånat boken redan nu (30.9) kan ni be personen lämna tillbaka boken?
Att leva med psykisk funktionsnedsättning : livssituation och effektiva vård- och stödinsatser / David Brunt, Lars Hansson
Svar
När kundens lån är försenade skickar biblioteket två påminnelser.
Den första påminnelsen skickar biblioteket 14 dygn efter förfallodagen.
Den andra påminnelsen skickar biblioteket 28 dygn efter förfallodagen.
När kunden får påminnelsen måste hon/han genast lämna tillbaka det han lånat
och betala förseningsavgiften. Om kunden inte lämnar tillbaka materialet
och inte heller betalar förseningsavgiften för biblioteket saken vidare till en indrivningsbyrå,
men bara om kunden är över 18 år.
Biblioteket för saken vidare till indrivningsbyrån
ungefär 60 dygn efter förfallodagen.
Då tvingas kunden betala en ännu större summa.
Du kan läsa mera om HelMet bibliotekets regler här https://www.helmet.fi/sv-FI/Info/Biblioteksanvandare/Helmetbibliotekets_regler_pa_lattlast(166304)
Kommentera svaret